Lux Point Gayrimenkul & Danışmanlık (“Lux Point” veya “Şirket”) olarak, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz; [Şirketinizin Resmi Ticari Unvanı] tarafından, veri sorumlusu sıfatıyla ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak toplanmakta, saklanmakta ve işlenmektedir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Tarafınıza ait kişisel veriler (Ad-soyad, iletişim bilgileri, talep içeriği, IP adresi vb.), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
-
Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi: Gayrimenkul alım, satım, kiralama ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması, sözleşme süreçlerinin yürütülmesi.
-
İletişim Faaliyetleri: Randevu taleplerinizin karşılanması, portföyler hakkında bilgi verilmesi ve tarafınızla iletişime geçilmesi.
-
Yasal Yükümlülükler: Tapu işlemleri, noter süreçleri ve ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal bildirimlerin yapılması.
-
Müşteri İlişkileri Yönetimi: Yatırım tercihlerinize uygun portföy önerilerinin sunulması ve müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılması.
-
Pazarlama ve Tanıtım: (Açık rızanızın bulunması halinde) Yeni projeler, fırsat ilanları ve bülten gönderimlerinin yapılması.
3. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamalarımız, sosyal medya hesaplarımız, çağrı merkezimiz veya ofislerimizdeki yüz yüze görüşmeler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
Toplanan veriler şunları içerebilir:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (satış aşamasında).
-
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi.
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Talep edilen gayrimenkul özellikleri, bütçe aralığı, yatırım tercihleri.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış kayıtları.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde;
-
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Tapu Müdürlükleri, Belediyeler, Mahkemeler vb.),
-
Hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız iş ortaklarımıza (Banka, ekspertiz firmaları, hukuk büroları),
-
Bilişim altyapımızı sağlayan tedarikçilerimize, Yalnızca hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin aksamadan sürdürülebilmesi amacıyla aktarılabilecektir. Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.
5. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;
-
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Gayrimenkul hizmet sözleşmesi vb.),
-
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
-
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
-
KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
-
Aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
-
Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru ve İletişim
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.
